一 为什么要开展党建O2O服务
“我国有七亿网民，这是一个了不起的数字，也是一个了不起的成就......要建设网络良好生态，发挥网络引导舆论、反映民意的作用。”
“网信事业要发展，必须贯彻以人民为中心的发展思想。要适应人民期待和需求，加快信息化服务普及，降低应用成本，为老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服务，让亿万人民在共享互联网发展成果上有更多获得感。”
“网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去。各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。对广大网民，要多一些包容和耐心，对建设性意见要及时吸纳，对困难要及时帮助，对不了解情况的要及时宣介，对模糊认识要及时廓清，对怨气怨言要及时化解，对错误看法要及时引导和纠正，让互联网成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径，成为发扬人民民主、接受人民监督的新渠道。对网上那些出于善意的批评，对互联网监督，不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的，不论是和风细雨的还是忠言逆耳的，我们不仅要欢迎，而且要认真研究和吸取。”
上面三段文字，摘自《中国共产党新闻网-高层动态》转发的《人民网-人民日报》文章《习近平主持召开网络安全和信息化工作座谈会》中的习近平重要讲话。
二 党建O2O服务是什么？
O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指线上支付购买商品和服务，线下享受服务的模式。
党建O2O服务就是将O2O电子商务模式，引入到党建工作中，实现群众“线上”点菜下单（提交心愿、咨询求助、意见建议），党员干部“线下”接单服务。
“线上”“信息跑路”替代“群众跑腿”
三 长沙县党建O2O服务工作是怎么做的
“线上”建立县、镇（街道）、村（社区）、组（居、网格、片区）四级O2O微信群；搭建以“长沙县党建O2O”为核心连通全县18个镇（街）的集群微信公众号。
“线下”设立县、镇（街道）、村（社区）、组（居、网格、片区）四级党建O2O服务站（办、点）。
加入O2O微信群或关注微信公众号，将群众关心的问题提交到长沙县的“线上”平台，“线下”O2O服务站（办、点）的工作人员会及时受理群众关心的诉求，了解群众关心的实际问题，并在“线上”平台进行答复。
四 如何使用长沙县党建O2O
长沙县县级的微信公众号是“长沙县党建O2O”，18个镇(街道)的微信公众号见下表：
| 单位 | 微信公众号 | 单位 | 微信公众号 |
| 黄兴镇 | 美丽黄兴 | 福临镇 | 福临发布 |
| 江背镇 | 多彩江背 | 青山铺镇 | 青山铺镇 |
| 黄花镇 | 腾飞黄花 | 安沙镇 | 欢乐安沙 |
| 春华镇 | 春华秋实多彩水乡 | 北山镇 | 长沙有北山 |
| 果园镇 | 果园党建 | 星沙街道 | 魅力星沙 |
| 路口镇 | 温泉路口 | 湘龙街道 | 活力湘龙 |
| 高桥镇 | 菌美高桥 | 泉塘街道 | 长沙县泉塘街道办事处 |
| 金井镇 | 茶乡金井 | 长龙街道 | 幸福长龙 |
| 开慧镇 | 红色开慧 | 榔梨街道 | 道蕴榔梨和美水乡 |
公众号内容及使用：
- 扫描关注微信公众平台。
- 点开【O2O服务】菜单。
- 选择为您服务的镇（街道）。
- 进入镇（街道）主页面（黄兴为例），选择您要提交的诉求类型（微心愿、我要咨询、意见建议）。
- 说说您需要什么帮助，需要什么服务，“咻”地提交，我们工作人员会第一时间为您服务哟。哦，对了，不要忘了留下您的联系方式哦！
- 您可通过进度查询，输入您的诉求编号，查询您的诉求受理状态。
